會(huì)員積分管理系統(tǒng)結(jié)合產(chǎn)品唯一的身份信息碼技術(shù)與市場消費(fèi)管理方法,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者信息采集及消費(fèi)行為分析的軟件系統(tǒng),并可獨(dú)立存在的防偽擴(kuò)展增值服務(wù)軟件平臺(tái)。
消費(fèi)管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)消費(fèi)信息收集分析、消費(fèi)行為分析管理、會(huì)員積分、兌換禮品、會(huì)員抽獎(jiǎng)、防偽查詢、物流追蹤等功能。
各項(xiàng)功能可靈活組合,是企業(yè)與消費(fèi)者之間實(shí)時(shí)溝通的橋梁,是企業(yè)市場營銷有力的工具。
主要功能如下:
會(huì)員積分
消費(fèi)者購買了產(chǎn)品,可直接通過產(chǎn)品上標(biāo)識(shí)的網(wǎng)址信息直接進(jìn)行防偽查詢與會(huì)員積分。在進(jìn)行防偽查詢的同時(shí),即可同步完成會(huì)員產(chǎn)品積分,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與企業(yè)的直接溝通,加強(qiáng)了消費(fèi)者的參與感,提升其對(duì)企業(yè)的忠誠度。會(huì)員積分管理系統(tǒng)平臺(tái)可多種的積分形式配置參數(shù),根據(jù)市場情況實(shí)現(xiàn)各種積分活動(dòng)要求。例如長期積分、階段積分、雙倍積分等活動(dòng)。以配合企業(yè)市場銷售策略。
消費(fèi)者信息收集
通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給會(huì)員發(fā)布市場調(diào)研問卷,獲得更為準(zhǔn)確的消費(fèi)者反饋信息,通過市場反饋信息,了解產(chǎn)品在市場中的真實(shí)反應(yīng),同時(shí)也可為推出新產(chǎn)品提供數(shù)據(jù)支持。通過消費(fèi)者注冊與公司的銷售活動(dòng)綁定,保證公司獎(jiǎng)品能直接到真正的消費(fèi)者手中。同時(shí)監(jiān)控市場活動(dòng)效果以便調(diào)整市場活動(dòng)行為。
定期抽獎(jiǎng)&兌獎(jiǎng)
消費(fèi)者通過查詢通道進(jìn)行查詢或者注冊之后。企業(yè)可根據(jù)會(huì)員信息和每個(gè)數(shù)碼查詢記錄將作為消費(fèi)者參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)的憑證。企業(yè)通過后臺(tái)對(duì)不同時(shí)間段、不同地域的查詢進(jìn)行抽獎(jiǎng),并直接公告于抽獎(jiǎng)活動(dòng)頁面。同時(shí)可通過網(wǎng)絡(luò)消息等方式直接下發(fā)中獎(jiǎng)信息給指定消費(fèi)者。
消費(fèi)者管理系統(tǒng)設(shè)定積分規(guī)則、產(chǎn)品查詢積分、積分獎(jiǎng)品、會(huì)員級(jí)別、積分有效期、會(huì)員注冊。消費(fèi)者在積分累計(jì)達(dá)一定數(shù)量時(shí),提交獎(jiǎng)品兌換申請(qǐng),進(jìn)行兌獎(jiǎng)。企業(yè)在后臺(tái)管理中獎(jiǎng)信息,完成獎(jiǎng)品的遞送。
消費(fèi)者行為分析
基于消費(fèi)者信息及消費(fèi)信息數(shù)據(jù),會(huì)員積分管理系統(tǒng)可以對(duì)于消費(fèi)者的消費(fèi)行為、消費(fèi)水平、消費(fèi)心理進(jìn)行分析,提供統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)圖表,為更有針對(duì)性的銷售活動(dòng)提供決策依據(jù)。